Widerrufsbelehrung / Rückgabe & Erstattung

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Kontakt für Widerruf

Holzhausen UG (haftungsbeschränkt)
Alter Kirchweg 76 d
D-25474 Hasloh
Deutschland

Telefon: +49 178 4066197
E-Mail: shop@hollzhausen.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.

Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Die Ware muss in ihrem ursprünglichen Zustand und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei sperrigen Waren oder Großartikeln (z. B. Gartenhäuser) können zusätzliche Rücksendekosten entstehen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die individuell angefertigt oder personalisiert wurden
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung entfernt wurde
• Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter:

shop@hollzhausen.de

Wir bemühen uns um eine schnelle und kundenfreundliche Lösung.